17 Mai

La facilité de contacter votre client grâce à Facebook et Messenger

Facebook et Messenger sont des outils parfaits pour connecter les personnes entre elles.

Communiquer directement par message avec les entreprises est un moyen rapide et pratique de poser des questions sur les produits et services, de prendre rendez-vous ou de contacter le service client, par exemple. De plus, cela permet aux entreprises de créer un lien unique avec chaque personne qu’elles intéressent.

Un nom d’utilisateur vous rendra plus visible

Pour faciliter l’identification des entreprises et la prise de contact avec elles, Facebook et Messenger valorisent l’utilisation d’un nom d’utilisateur de Page.  Le nom d’utilisateur permet aux gens de trouver les entreprises sur Facebook et sur Messenger pour les contacter et leur envoyer un message plus facilement s’ils sont intéressés. Chaque nom d’utilisateur étant unique, il permet également aux gens d’identifier votre entreprise en particulier.

Les liens et codes Messenger invitent à la communication directe avec votre entreprise

Facebook et Messenger ont également introduit les liens Messenger, qui permettent aux gens de commencer une discussion avec une entreprise plus facilement et rapidement. Les liens Messenger utilisent le nom d’utilisateur d’une Page pour créer un lien court et facile à retenir (m.me/nomdutilisateur). Lorsque la personne clique sur ce lien, une conversation avec l’entreprise se lance dans Messenger.

Les nouveaux messages de bienvenue sur Messenger accueillent les gens et donnent le ton

Les messages de bienvenue sur Messenger sont des messages personnalisables envoyés par l’entreprise avant qu’une discussion ne débute. Définissez et modifiez votre message de bienvenue dans les paramètres de messages de votre Page.

Facilitez encore la communication avec votre entreprise

La communication directe grâce à Messenger ou Facebook est à la fois rapide et pratique, tant pour les personnes que pour les entreprises. Maintenant, vous pouvez montrer la disponibilité de votre entreprise encore plus facilement et ainsi inviter les gens à vous contacter directement par Messenger.

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